Política de Suscripción

Suscripciones con Ventipay

Al seleccionar la modalidad de compra mediante suscripción en productos disponibles con Ventipay, el cliente autoriza el cobro automático y recurrente del monto correspondiente al plan seleccionado.
A continuación, se detallan las condiciones específicas aplicables:

  1. Cobro recurrente automático:
    Al suscribirse, el cliente acepta que Ventipay realice el cargo mensual de manera automática al medio de pago registrado, hasta que la suscripción sea cancelada conforme a estas políticas.

  2. Descuento asociado a suscripción:
    Los productos adquiridos bajo suscripción pueden incluir un descuento especial vigente mientras la suscripción permanezca activa. Si la suscripción se cancela, dicho beneficio deja de aplicar para compras futuras.

  3. Permanencia mínima y cancelación:
    La suscripción puede cancelarse únicamente después del segundo pago realizado. Una vez cumplida esta permanencia mínima, el cliente podrá solicitar la cancelación antes de la fecha de renovación del siguiente ciclo.

  4. Cómo cancelar o modificar la suscripción:
    El cliente podrá gestionar la cancelación o modificación de su suscripción:

    • Ingresando a su cuenta de Ventipay, o

    • Contactando al equipo de atención al cliente de WelleCo.cl, quien podrá asistir en la solicitud.

  5. Actualización de medio de pago:
    Si el pago no puede procesarse (tarjeta vencida, fondos insuficientes u otra causa), Ventipay intentará nuevamente realizar el cobro. Si tras reiterados intentos el pago continúa fallido, WelleCo podrá suspender temporalmente la suscripción hasta regularizar el medio de pago.

  6. Despacho automático mensual:
    Los productos incluidos en la suscripción serán enviados automáticamente cada ciclo de facturación mensual, siguiendo los plazos de despacho habituales.

  7. Responsabilidad de Ventipay:
    El procesamiento de pagos recurrentes es gestionado directamente por Ventipay. WelleCo no almacena datos de tarjetas ni información bancaria del cliente.

  8. Normativa aplicable:
    Estas condiciones se rigen por la Ley Nº 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y demás normativa vigente en Chile.